ENVIO GRATIS España y Europa
Términos y Condiciones
Este espacio define cómo funciona Nunca Me Fui y las condiciones que se aplican cuando navegás o realizás una compra.
La idea es simple: que todo esté claro desde el principio, sin rodeos y sin letra pequeña escondida.
1. Información del proyecto
Este sitio web opera bajo la marca Nunca Me Fui.
La marca y la actividad desarrollada a través de este sitio web son titularidad de:
- Dª Antonia Díaz Talavera — NIE: Y3414636R
- D. Juan Jaramillo Boto — NIF: 75762768D
Domicilio: C/ Dos de Maig 81, 2º 08840 Viladecans (Barcelona), España.
Correo electrónico: nuncamefui2026@gmail.com
Teléfono de contacto: 699 883 735
Para cualquier consulta relacionada con la tienda, los pedidos, los productos o estas condiciones, podés contactar con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.
2. Quién puede comprar
Las compras están disponibles para personas físicas que quieran adquirir productos para uso personal.
Podés comprar como invitado o creando una cuenta, según prefieras.
Los pedidos podrán realizarse desde los países y territorios habilitados en el proceso de compra.
La disponibilidad de envío puede variar según el destino, el producto adquirido y las condiciones de los operadores logísticos utilizados.
Si un destino no aparece disponible durante el proceso de compra, significa que temporalmente no podemos garantizar el envío a esa ubicación.
3. Precios y formas de pago
Los precios mostrados en Nunca Me Fui están indicados en euros (€) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos que debamos aplicar y recaudar conforme a la normativa vigente.
En los pedidos enviados fuera del territorio en el que dichos impuestos hayan sido incluidos, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.
Estos posibles cargos adicionales no forman parte del precio del producto ni de los gastos de envío cobrados por Nunca Me Fui, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente lo contrario.
Métodos de pago disponibles
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Otros métodos de pago que puedan estar disponibles en el checkout según el país o la región
El importe total del pedido, incluidos los gastos de envío que correspondan, se mostrará antes de confirmar la compra.
El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido.
Si el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de pago aplica una conversión de divisa o alguna comisión propia, dichos cargos serán ajenos a Nunca Me Fui.
4. Producción y envíos
Todos los productos de Nunca Me Fui se fabrican bajo demanda una vez confirmado el pedido.
La producción y el envío pueden gestionarse desde distintos centros logísticos, en función del producto, la disponibilidad y el destino del pedido.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, el producto adquirido y las condiciones del transporte.
El plazo estimado mostrado durante el proceso de compra incluye, cuando corresponda, el tiempo de preparación o producción y el tiempo de transporte.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Nunca Me Fui, como incidencias del transportista, controles aduaneros, festivos o situaciones excepcionales.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables a cada pedido se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán del país de destino.
En determinados destinos, Nunca Me Fui puede ofrecer envío gratuito.
Información importante
- No realizamos envíos a apartados de correos cuando el transportista o el servicio utilizado no lo permita.
- En envíos internacionales pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.
- Cuando dichos cargos no estén incluidos en el importe pagado durante la compra, serán responsabilidad del destinatario.
5. Incidencias en el envío
Si un pedido se pierde durante el transporte, llega dañado, incompleto o presenta cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con Nunca Me Fui para que podamos revisar el caso.
Cuando la incidencia sea imputable al transporte, a la preparación del pedido o a la entrega de un producto defectuoso o incorrecto, se gestionará la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
Dependiendo de las circunstancias, la solución podrá incluir la sustitución del producto sin coste para el cliente, una reducción del precio o el reembolso correspondiente.
Nunca Me Fui podrá solicitar información razonable para gestionar la incidencia, como fotografías del producto, del embalaje o de la etiqueta de envío, cuando sea necesario para comprobar lo ocurrido.
Esta sección no limita los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de garantía y falta de conformidad.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de devolver uno o varios productos, sin necesidad de justificar el motivo.
Este derecho se aplicará a los productos adquiridos a través de nuestra tienda online, salvo en aquellos casos expresamente excluidos por la legislación vigente, como los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá enviar o entregar los productos objeto de devolución sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a dicha comunicación.
Estado de los productos devueltos
El cliente podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su talla, naturaleza, características o estado, del mismo modo que podría hacerlo razonablemente antes de realizar una compra en un establecimiento físico.
Para facilitar la correcta gestión de la devolución, recomendamos que los productos sean devueltos sin lavar, con sus etiquetas y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
El cliente será responsable únicamente de cualquier disminución de valor del producto causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Gastos de devolución
En las devoluciones realizadas por decisión del cliente, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que Nunca Me Fui indique expresamente lo contrario.
Esta condición se aplica con independencia del país desde el que se realice la devolución y de que el pedido original hubiera disfrutado de envío gratuito.
Cambios de talla o modelo
Cuando el cliente solicite voluntariamente un cambio de talla, modelo u otra variante y el producto recibido sea correcto y no presente ningún defecto, los gastos directos de devolución del producto y los gastos correspondientes al nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Antes de gestionar el nuevo envío, Nunca Me Fui informará al cliente del coste correspondiente.
Esta regla no se aplicará cuando el cambio sea consecuencia de un defecto, daño, tara o error imputable a Nunca Me Fui, en cuyo caso la incidencia será gestionada sin coste para el cliente conforme a la normativa aplicable.
Reembolsos
Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, se reembolsarán las cantidades correspondientes al pedido, incluidos, cuando proceda, los gastos de entrega ordinarios.
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que se nos comunique la decisión de desistir.
Nunca Me Fui podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia ocurra primero.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente haya acordado expresamente otro medio que no le ocasione gastos adicionales.
Si el cliente eligió expresamente una modalidad de envío más costosa que la modalidad de entrega ordinaria ofrecida por Nunca Me Fui, los costes adicionales derivados de dicha elección no serán reembolsados.
Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación, una tara, daños o no corresponde con el artículo solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con Nunca Me Fui para que podamos revisar y gestionar la incidencia.
En estos casos, la solución se gestionará sin coste para el cliente cuando así corresponda conforme a la normativa aplicable.
La solución podrá incluir, según proceda, la reparación o sustitución del producto, una reducción del precio o el reembolso correspondiente.
Los derechos derivados de una falta de conformidad no quedan limitados al plazo de 14 días previsto para el desistimiento. En España, para bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, sin perjuicio de los derechos adicionales que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Para más información sobre el procedimiento y la forma de realizar una devolución, puede consultarse nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estas condiciones.
7. Uso correcto del producto
Es responsabilidad del cliente utilizar, conservar y cuidar los productos siguiendo las recomendaciones habituales de uso y mantenimiento.
Nunca Me Fui no se hace responsable de daños, deterioros o pérdidas de calidad derivados de un uso inadecuado, un mantenimiento incorrecto o del incumplimiento de las instrucciones de cuidado aplicables al producto.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de garantía y falta de conformidad.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio web, incluidos, entre otros, los diseños, logotipos, textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, nombres comerciales y elementos visuales de Nunca Me Fui están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos contenidos pertenecen a Nunca Me Fui o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, transformar, comercializar o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
La compra de un producto de Nunca Me Fui no concede al comprador ningún derecho de propiedad intelectual sobre los diseños, imágenes, logotipos o elementos gráficos incorporados al producto.
El uso de este sitio web no implica la cesión o concesión de licencia alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de Nunca Me Fui, salvo que se indique expresamente lo contrario.
9. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa, de acuerdo con estas condiciones y con la normativa aplicable.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas, alterar el funcionamiento de la web o utilizar sus contenidos de forma contraria a la ley.
Cuando el sitio permita publicar comentarios, reseñas u otros contenidos generados por usuarios, Nunca Me Fui podrá moderar o eliminar aquellos contenidos que sean ilícitos, ofensivos, engañosos, abusivos, vulneren derechos de terceros o incumplan estas condiciones.
Nunca Me Fui podrá limitar o suspender el acceso al sitio cuando detecte un uso fraudulento, abusivo o contrario a estas condiciones, sin perjuicio de las acciones que puedan corresponder conforme a la normativa aplicable.
10. Actualización de estos términos
Nunca Me Fui podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web, salvo que se indique expresamente una fecha posterior.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estuvieran vigentes en el momento en que el cliente realizó el pedido.
Por tanto, las modificaciones posteriores no alterarán las condiciones de pedidos ya confirmados, salvo que resulte necesario por una obligación legal.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con Nunca Me Fui, nuestros productos, pedidos, envíos, cambios, devoluciones, reembolsos o estas condiciones, podés contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
- Email: nuncamefui2026@gmail.com
- Teléfono: 699 883 735
- Instagram: @nuncamefui_nmf
- TikTok: @nuncamefui_nmf
- Facebook: Nuncamefui nmf
Para comunicaciones relacionadas con el derecho de desistimiento, devoluciones, reclamaciones o incidencias de un pedido, recomendamos utilizar preferentemente el correo electrónico para que quede constancia de la comunicación.
Domicilio de contacto:
C/ Dos de Maig 81, 2º 08840 Viladecans (Barcelona), España.
La realización de una compra a través de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Si tenés alguna duda antes de comprar, contactanos. Preferimos que dispongas de toda la información necesaria antes de realizar tu pedido.